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東方物業(yè)軟件園項(xiàng)目客服部榮獲“鹽城市巾幗文明崗”

發(fā)布時(shí)間:2019-05-14瀏覽人次:

日前,經(jīng)鹽城市婦聯(lián)評(píng)選,鹽城市東方物業(yè)管理有限公司軟件園項(xiàng)目客服部榮獲2018年度鹽城市巾幗文明崗。

 

 

鹽城市東方物業(yè)管理有限公司軟件園項(xiàng)目處客服部,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待、會(huì)議服務(wù)、與業(yè)主和企業(yè)溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)工作。客服部現(xiàn)有10名工作人員,全是女同志,是地地道道的娘子軍。在物業(yè)服務(wù)行業(yè)巾幗建功活動(dòng)中,用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘,弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范服務(wù),展示著新時(shí)期婦女的新形象。

 

 

 

領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。為抓好建立巾幗禮貌崗工作,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,結(jié)合軟件園項(xiàng)目實(shí)際,制定了 巾幗文明崗創(chuàng)建計(jì)劃,同時(shí)根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn),擬定了創(chuàng)建目標(biāo),并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)職責(zé)內(nèi),以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起,將創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)融于項(xiàng)目處的日常工作和管理中,透過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響東方物業(yè)名片。

 

 

 

明確思想,措施得力。軟件園項(xiàng)目處客服部以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神,以開展“優(yōu)服務(wù),樹品牌”及創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī),用心開展巾幗文明崗的爭創(chuàng)活動(dòng),立足崗位,有計(jì)劃、有步驟,扎扎實(shí)實(shí)地按巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件、軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理,優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境,以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高,為入駐業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

 

 

強(qiáng)化服務(wù),樹新形象。為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍,充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色,軟件園項(xiàng)目處客服部一向在深、實(shí)、細(xì)上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情,為入駐業(yè)主帶來片片溫馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,熱情周到。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事,都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈,嚴(yán)格要求。

 

 

參與公益,服務(wù)社會(huì)。為了更好地做好巾幗文明崗創(chuàng)建工作,客服部用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)。在搞好本職工作的同時(shí),客服部組織人員開展四自精神的學(xué)習(xí)教育,樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí),她們用心參加區(qū)婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),目前客服部全體人員都自愿加入巾幗志愿者的行列,開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù),堅(jiān)持外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),以展巾幗英姿,樹服務(wù)形象為目標(biāo),全心全意打造獨(dú)具特色的巾幗文明崗

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